全域经营：
2021年，腾讯首次提出“全域经营”的概念，这是继2020年提出“私域”概念之后，腾讯进一步基于生态优势和品牌经营环境，所提炼出的平台商业化的价值定位。基于此，腾讯广告也明确了“企业全域经营伙伴”的平台定位。
定位变化的背后，与品牌一线经营场景密不可分。疫情期间，线下经营业态面临打击，作为“线上线下一体化的品牌自主经营阵地”的私域业态，让品牌经营线上化、数字化，抵御线下业态的不确定性（腾讯智慧零售在其中发挥着重要作用）。
而在疫情因素之外，流量红利消退成为品牌共识，单纯的“买量逻辑”面临挑战，品牌也需要应对三大议题——如何提升现有人效降低运营成本，如何提升全链路经营效能，如何实现离交易更近的深度转化。
简而言之，就是“价值洼地”被填平了，公域流量变贵了，“投流思维”向“经营思维”转变。在2022年，我看到许多商业化平台都在讲类似的故事，从阿里妈妈的“经营科学”和“平蓄促收”的方法论，到抖音电商的“FACT+全域经营”、快手商业化基于“扩圈+经营+洞察+连接价值”的“新市井商业生态”，都在强调日常经营和后链路转化、沉淀，对于品牌生意场爆发的重要性。
而站在“全域经营”的视角来看，腾讯无疑将“连接”和“整合”更近一步，即“一个中心，两个整合”——以消费者为中心，线上线下一盘棋，公域私域一张网。
品牌在腾讯生态之中，可以通过“消费者整合识别”（一套ID体系有效贯通识别，线上线下一体化）、“消费者整合服务”（线上线下数据流、服务流交叉协同），实现“线上线下整合”，通过“有效私域”（对消费者进行系统化运营，以及多场景下的高效触达、转化）、“公私域贯通”（服务流的无缝连接互通），完成“公域私域整合”。
回归到具体经营场景中，品牌基于“全域经营”的模式，可以整合自身的私域池和线下流量，并通过线上场景和公域流量，来扩充数字资产的基本盘，后链路的持续经营也能够实现用户与品牌的正反馈，进而实现“导流扩容+多元触达+用户生命周期提升”的目标，满足“降本增效”的经营诉求。
同样在从“流量”到“留量”的经营趋势中，腾讯生态拥有丰富的流量场景、海量的公域用户规模，以及social、内容（尤其是视频号和直播带来的新流量场景）、搜索、小程序、微信支付和企业微信等丰富触点，为品牌提供“公私域联动”和“精细化经营”的工具和方法。品牌在提升公域影响力（branding）的同时，也能扩大私域用户资产。
而基于小程序的交易闭环，“留量”能够持续创造交易转化（sales），继而为品牌贡献更高的CPC（客户利润贡献），进而反哺公域投入，实现可持续经营。因此，全域经营下的品牌，要看即时ROI转化，更要关注长周期的转化指标。
最后一点，也是更后端的能力，我认为是“营销智能化”，品牌如何稳固地构建私域用户数字化资产，如何高效地提供需求服务，需要回归“数据驱动”，这背后倚靠的既是腾讯的数据能力，也是用户在腾讯生态的完整行为链路，继而为品牌提供智能的、完整的insight，而非聚焦于某个环节的改良。
正如我所认为的，没有私域做不稳，没有公域做不大。品牌在这一数字化经营浪潮中，需要回归“以消费者为中心，整合线上线下场景，整合公域私域触点”的一体化经营模式。无论是锚定腾讯生态，还是其他的商业化平台，皆是如此。
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